小紅書客服
80-200元/天
南昌西湖區南昌站
更新 2026-03-25 08:01:15
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職位詳情
網絡客服
周結
經驗不限
11-20人
免費培訓 · 交通補助 · 有提成
全職 · 兼職
接受居家辦公
正常工作制
遠程辦公
售前客服
企業內部客服職位
含有銷售的客服工作
崗位職責：
1. 負責小紅書平臺用戶咨詢的及時響應與問題解答，提升客戶滿意度
2. 處理訂單查詢、售后申請、投訴反饋等全流程客服事務
3. 準確記錄用戶問題及處理結果，定期匯總常見問題并反饋優化建議
4. 配合運營團隊參與活動期間的專項客服支持，保障服務響應時效
5. 嚴格遵守平臺規則與公司服務規范，維護品牌形象
任職要求：
1. 學歷不限，具備良好的溝通表達與文字組織能力
2. 熟悉小紅書平臺生態，有相關客服經驗者優先
3. 責任心強，耐心細致，具備較強的情緒管理與抗壓能力
4. 打字速度快，熟練使用辦公軟件及客服系統
5. 具備基礎網絡操作能力，能快速學習新工具與業務流程
1. 負責小紅書平臺用戶咨詢的及時響應與問題解答，提升客戶滿意度
2. 處理訂單查詢、售后申請、投訴反饋等全流程客服事務
3. 準確記錄用戶問題及處理結果，定期匯總常見問題并反饋優化建議
4. 配合運營團隊參與活動期間的專項客服支持，保障服務響應時效
5. 嚴格遵守平臺規則與公司服務規范，維護品牌形象
任職要求：
1. 學歷不限，具備良好的溝通表達與文字組織能力
2. 熟悉小紅書平臺生態，有相關客服經驗者優先
3. 責任心強，耐心細致，具備較強的情緒管理與抗壓能力
4. 打字速度快，熟練使用辦公軟件及客服系統
5. 具備基礎網絡操作能力，能快速學習新工具與業務流程
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